【资料图】

张掖市信访局督导组到肃南县督导信访工作

5月16日，张掖市信访局督查组一行到肃南县督查肃南县信访工作并召开汇报座谈会。县信访局、县财政局、肃南县明花乡以及高台县罗城镇等相关部门、乡镇负责同志参加会议。

督查组一行通过座谈交流、查阅资料、约见信访人、实地调研等方式，对肃南县贯彻落实信访工作责任制、领导干部接访下访、包案化解长效机制健全完善情况、国家信访局交办的重复信访事项办理情况、《信访工作条例》学习宣传、特殊疑难资金使用等情况进行了专项督查。

座谈会上，相关部门和乡镇负责同志对具体的信访事项作了详细汇报，与会人员就如何依法、及时、有效解决信访问题展开分析研判，共同研究化解方案。督查组成员还与信访人面对面沟通交谈，耐心向信访人析法释理，引导信访人能够理顺情绪、打开“心结”，真正做到“事心双解”。会后，督查组一行前往现场，对有关信访事项进行实地核查、查看，了解掌握具体情况，听取有关职能部门的汇报，并在查看过程中对问题化解工作提出了具体可行的借鉴意见。

督查组一行对肃南县信访工作开展情况给予了充分肯定，并对下一步工作提出了要求。督查组强调，要进一步强化责任意识，一定要把群众合理合法的诉求解决好，在维护民利、凝聚民心方面再出实招；要紧盯案件化解，在解决问题上下功夫，要运用灵活化解方式，按照时限要求完成信访案件清零工作；要进一步加强信访矛盾纠纷隐患排查化解工作的跟踪督办，要跟踪办理进展情况、督促责任单位抓好调处工作、把群众中存在的纠纷隐患调处到位。

关键词：