重点聚焦!国泰航空两头不讨好!开除空姐之后,连香港人都不满歧视性的做法
网友乘坐香港国泰航空的时候,就因为不会说毯子的英文,结果遭到了空姐的歧视,更让人无语的是,空姐还把此事当作笑料进行分享。
如果不会说毯子的英文,你就得不到毯子,这件事随即就成为网红事件,虽然空姐被开除了,但是国泰两头不落好,甚至连香港人都不满国泰的歧视性做法
所有中国的航空公司空勤服务人员,当然包括你国泰、都必须会讲中文、这应该是基本要求⋯⋯否则就不该录取。你可以想象一个只会说印地安苏族语、不会讲美语的空乘在美国境内飞来飞去吗?
(资料图)
有些香港的空姐专门欺负内地人,不是每个乘客都会讲英文,有些人还是第一次登机。
空姐职责是帮乘客服务乘客而不是耻笑他们,这是人格问题。
就算不会其他语言,也应尽力的带外国人去地铁站帮助游客、而不会耻笑人。
国泰航空在中国境内的航班上应该至少有一名空乘人员会说中文。不会说英语的乘客本应与乘务员说中文,在中国飞行的航班上不懂中文应该会感到尴尬空姐的工作是服务人,不要嘲笑你的客户,他们的职业道德太差了,需要受到谴责。
顺便说一下,比其他人更了解一个词并不会让你说英语很好。
那些空乘人员听起来他们的英语口语能力有限。会发生这种事一点也不讶异,一直以来我对于香港人的服务态度就很感冒,从03年起当时进入深圳时都必须从香港转机,在机场遇到店家,那种服务态度好像让人觉得不会讲广东话或是英文就不能出国似的,几次进到香港那种感觉更强烈,感觉香港人就是看不起不会粤语或英文的人
但同样是讲广东话的,澳门就不会有这样的感觉。以前常坐国泰航空,这家航空公司给我的感觉就是势利,对于非外国人就是没有服务,重点还比别家还贵
而众多香港网友也是对这种歧视性的行为非常不认可,直言以后肯定不会坐国泰的飞机了在服务行业工作时,我们都知道客户为王。良好的服务使您从竞争对手中脱颖而出。我认为国泰航空作为服务提供商非常失败,无论是在员工培训方面还是在服务环境方面。
如果我知道我 90% 的客户都是从中国飞来的,我会额外努力包括中文公告和会说中文的服务人员。香港人向来粗鲁,似乎以粗鲁为荣。这很可悲
如果连最基本的对人的尊重都没有 又谈何高人一等?还自以为是?即便真的听不懂普通话 ,也没关系 ,做任何工作 ,本职要求去总该做好吧?
本职工作做不好这是职业素养问题 再者背后吐槽别人不会说英语听不懂英语
世界上不会说英语没有大有人在 ,那些没上过学的 ,那是不是飞机都不能坐了?
最关键的是,这几个空姐她们的英文水平,也没好到哪里去啊,为什么华人最喜欢自己看不起自己人?洋人都一脸懵逼了。我的英文流利,但我不觉得会英文就高人一等,也不会嘲笑别人不懂blanket , 作为空姐,那是最起码的服务意识吧,捉弄乘客,很有意思吗?国泰航空的空乘,绝对不是第一次这样,他们很多年来一直如此的
某些港人的脑回路总是格外清奇,他们总想方设法和大陆人做切割,以此表明他们是西方世界的人,但无论是从他们的思想层面还是言行,他们和他们口中不屑一顾的大陆人并没有什么两样
其实,类似歧视的事情,在香港非常的多见,只不过这次被网友曝光了之后,成为了网红事件罢了,我相信,即便把空姐开除了,很多香港人,依旧还是那个鸟样子
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